রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cb678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার কী অধিকার আছে তার পুরো বিবরণ। প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
cb678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন — যাচাই সম্পন্ন হলে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুই স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা রাখা হয়। আপনার bKash বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো কোনো প্রোমো বা বিপণন কাজে ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ফিরে আসলে আপনার সেশন চেনা থাকে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে কোথাও পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা আর্থিক প্রয়োজনীয়তার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা মুছে দেওয়া হবে। প্রক্রিয়াটি সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় নেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ফিরে এলে আপনাকে আবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি আমরা রাখি না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।